てんちむさんと景品表示法

先週、YouTubeでてんちむさんが再炎上してるのを目の当たりにし、正直「怖…!」ってなりました💦 わたし達ビューティー・コスメ業界の広告に携わる者なら常識である「景品表示法」に違反する内容の広告(画像)を、個人のInstagramに投稿したことからの、まさかの再炎上。


念のため、彼女はすでにKIREINOWA社のナイトブラ広告で、”ナイトブラで胸が大きくなった”と誤解させる内容の広告に出ていたのに、実は豊胸手術を受けていたことが露呈し、購入者全員に”全額返金する”ために、ご本人もよく事情が分からないまま法外な”手数料”まで含め億単位の負債を抱えることになった…、という経緯は皆さんご存知の通り。「AカップからFカップになった」と使用前・使用後の写真を並べた広告は、典型的な景品表示法違反となります。

今回は、脱毛サロン「C3(シースリー)」の施術について”9ヶ月0円で初期費用の不安も無いし(後略)”と表記した画像をご自身のInstagramストーリーズに投稿されました。これでは確かに「タダで9ヶ月間脱毛施術を受けることができる」と受け取られても仕方ありません。(本当は9ヶ月後に施術費用が請求されます)

また「撮影があるので脱毛サロンのC3に行ってきました」という文言が目立っているのも個人的に気になります。おそらくここがご本人の「投稿意図」に当たるのだろうと推測しますが、まるで個人的な報告(◯◯でごはん食べて来たよ!みたいな)を装うようなこの文章。広告とするにはすごく意識が低い…と感じてしまいます。


この投稿について、タレコミを受けた有名YouTuberコレコレさんが取り上げ、てんちむさんご本人が配信に電話出演したところ、「9か月間無料って思うんですか? 普通の人って」という発言や、大きなため息をつくなどの態度で見事再炎上となりました。今回、てんちむさんは即自身のチャンネルで謝罪動画をあげましたが、それがまたあまり内容が良くなかったとのことで、服装や態度を改め前代未聞の「謝罪動画あげ直し」となりました。


一応、わたしもそれらの動画をみてご本人の言い分を確認してみたのですが、個人的に①「いまお金がなくても、9ヶ月後に払えばいいというのは良いと思った」②「クライアントの気持ちも分かるし…」という発言が気になりました。


まず、①脱毛処理をしたくても「いまお金がない」人が「9ヶ月後なら払える」前提になっている点、気になります。どういう事情で「いまお金がない」のか分かりませんが、9ヶ月間日々節約して脱毛費用をコツコツ貯めるのでしょうか? 何か流動的な収入があるのでしょうか。どちらにしても、あまり金銭的余裕のない人が利用すべきシステムとは思えません。


また、②「クライアントの気持ちも分かるし…」も、たしかに一般人のわたし達には理解しづらい発言です。「クライアントの気持ち」を汲み取って、クライアントにとって不都合な事実「実は9ヶ月たったら費用を請求する」ということを記載しなかったのでしょうか。


このような「不都合な事実」を隠した広告を「一般消費者に誤認されるおそれがある表示」として「有利誤認」や「優良誤認」と呼び、景品表示法違反となります。これは景品表示法の中でもごく初歩的な内容で、美容やコスメなどの広告に携わる人なら誰でもよく知っています。そういった広告を見れば、よく下のほうに小さな文字で「※当社比」とか「※すべての人に効果を保証するものではありません」などという文言が書いてあったりしますよね。あれは、その文言を載せることで消費者に「合理的事実」を伝えているのです。今回であれば、「※お申し込みから9ヶ月後に施術費用00,000円が発生します」などと表記すべきでした。


ただ、ご本人も「なぜわたしばっかり…」とこぼされているように、このような景品表示法違反広告は、実は日常山ほど垂れ流されてます(J:comで流されてるコスメや健康食品のCMとかね…)。個人的には、よくH◯嫁(◯谷杏奈)の広告表現に違和感を覚えます。「白髪が生えなくなるシャンプー」とか謳ってるけど、それただのカラシャンやし!


今回このブログを書くにあたり調べてみたところ、「景品表示法」って違反するだけではあまり罰せられることがないようです💧 何か違反している場合、まず消費者庁から何らかの「措置命令」が下され、それに従わなかった事業者が「2年以下の懲役又は300万円以下の罰金」を課される、ということのようです(景品表示法第38条)。実際、2019年に大阪のネット通販業者(Growas)が効果を保証できない「シミが消えるクリーム」や「痩せるジュース」について「再発防止命令」を受けています。


ここで1つ言えることは「てんちむさんは消費者庁から指導や罰を受けたわけではない」ということです。そもそも論でいえば、今回景品表示違反に問われるべきは、事業主の「C3」です(てんちむさんが個人のインスタストーリーズに投稿してしまったので、少しややこしいことになってますが)。そして、もっとエグい景品表示法違反事例はいくらでもあります。てんちむさん自身、今回の騒動で「薬事法やコスメに関する資格を取りたい」と発言したことで「ズレてる」などとさらに非難されていますが、わたしはあながちその発想も間違いではないように思います。わたし自身、コスメ業界で働いていた時に業界主催の薬事法の研修を受け、景品表示法についてもその時学んでいます。今もその知識を仕事で生かしているからです。


今回の騒ぎをどう捉えるかは人それぞれ自由ですが、コスメや美容・医療の分野の広告表現には他にも様々な規制があり、注意が必要です。こんな初歩的な誤りは論外ですが、そういった分野でこれから起業される方や広告案件を受けるインフルエンサーの方には、それらの知識を持つ人にチェックしてもらうことをオススメします。今回のような内容であれば、わたしなら相談料などいただきません。初歩的すぎて考える時間も必要ないですから😅 とはいえ、一からご自分で勉強する時間と手間を考えれば、プロの手を借りる方がよっぽど効率的で確実ですよ💡



湯を沸かすほどの地元愛!

どこかの映画をパクったようなタイトルですが😁

最近始めたのですが、Clubhouseってすごいですね!
友達に招待してもらって「音声によるSNSとはこういうことか💡」と新鮮な思いで移動時間などに聞いています(自分は発言せず、新しそうなトピックのルームを探してひたすら聞くスタイル)。

今日は、本国アメリカの人が立てたルームに耳をそば立ててみました。そのルームの名前は、”Why I’m single”だったか”Why I’m free”だったか。。。要は、「バレンタインなのに、なぜ自分は一人なの?」ということを自己紹介し合っているルームでした。

何を隠そう、わたしは一昨年から英語の資格TOEICに挑戦中。こういう英語の恋愛トークはリスニングの練習にぴったり! 闇を抱えてしんどそうな人には必ず”Thank you for sharing,◯◯◯…”と、心のうちを吐き出してくれたことに対してまず形式的にお礼を言うのね?など、リアルな会話から学べることがたくさんありました。人種を問わず皆さん恋バナは好きですよね。日本人だとクリスマスイブに孤独を叫ぶ人が多いけど、USではそれがバレンタインなのかな。

アイコン変わりましたね💡


Clubhouseで話が逸れてしまいましたが、わたしはとても地元愛が強い神戸っ子です。神戸で生まれて、幼少時ほんの少しだけ海外にいて、そこから神戸・京都で育ち、社会人になってからは主に大阪で働いていました。

最初の就職先は上場企業でお給料も良かったけど、仕事に対する充実感や満足度はゼロ以下からのスタートでした。部門初の女性営業として採用されたものの、新人歓迎会初日に上司から酷いセクハラを受け、右も左も分からぬままあっという間に職場で孤立したのです。最初は「男社会」のルールに合わせようと一生懸命努力しましたが、営業先でまで「女につとまる仕事とちゃうんや!」と他社のおっさんから怒鳴られたりして、業界体質の古さに心底うんざりしていました。(女性蔑視発言の森さんは、ちょうどそう言ったおっさんと同年代です)

この頃、すでに転職したいという思いがありましたが、新人配属時から何も仕事を教わっていなかったため何のスキルもなく。「女性が転職するには、事務経験があった方が有利」と考え、パソコン教室に通って資格を取り事務職への異動を希望しました。異動希望自体は一年目から出していたので、三年目に部門長から「三年続けて出した希望を叶えてあげる」と恩着せがましい異動告知を受けた日は、忘れることができません。

そして、四年ほど事務職として働きながら、自分の本質?自分はそんなに無能なの?何か自分に出来そうな仕事はないの?と考え抜いた挙句、「自分は音楽と美術が得意」という結論に至り、デザイナーになると決めました。30歳手前で未経験の、しかも職人的な業界に足を踏み入れるにあたり、いろいろ調べて「大阪芸術大学(学費の安い通信学部)でちゃんとデザインの勉強をする」という選択をし、同時に「できるだけスムーズに仕事現場に入れるように」と民間のスクールでIllustratorやPhotoshopの使い方を覚えました。

こうやって思い返してみると、わたしも一応年齢相応に悩んで、行動したのかな? 最初の数年は、年下のデザイン経験者に意地悪をされたり、全く無関係な人に「あなたにデザイナーは無理」などと言われたり、本当に理不尽の連続でした。でも、結果的に今でもデザインを生業としていること、当時真剣に考えたことは無駄ではなかったと思います。

そして!!!やっと本題に戻れました(笑)。わたしの地元愛!! 元々、文系大学出身だったこともあり、わたしはデザイナーとして仕事をする傍ら、ライティングにも携わってきました。ライターをやっている方ならお分かりと思いますが、何か文章を書くためには、その題材の本質をしっかり見極めた上で、説得力のある内容と構成を考える必要があります。いわゆる、「起承転結」ですね。そこを考える時、当然ながら「いかにして利益を産むか」ということを考え、「いかにして価値を理解してもらうか」ということに真剣に取り組みます。

神戸は、昔は六甲山脈と海の間を東西に走る細長い街だったそうです。港があり、輸出用の真珠が全国から集まるようになりました。また、治外法権の町『居留地』に暮らす外人のために、お肉を美味しく熟成する方法や、コーヒー、パン食などが発達しました。

KOBEビーフは今や世界一有名な美味しいブランド肉です。それに加え(あまり発信はされていませんが)、宮水と呼ばれるきれいなお水と山田錦から作る「灘の酒」も神戸の名産品であり、「灘五郷」は日本一の酒処となっています(実際は、神戸市だけでなく西宮市までをも含んだ酒処です)。そして、真珠。神戸には名だたる真珠メーカーがあり、日本全国の真珠の約7割が神戸に集まってきます。

わたしが今とても強い興味を持っているのは、「灘の酒」と「真珠」なのです。これ、言葉で語ろうとすればするほど、いろんな情報が出てくるんです!そして、世界中で日本食レストランが人気を博している現在、もう中国、アメリカ、ヨーロッパ他ですでに日本酒が作られています。本場の日本のお酒とは違う、彼らの食べ物に合う日本酒です。(日本のお酒の華やかな香りは、彼らの食べ物とは相性が悪いと思われているようです。)

今はちょうどコロナのせいで海外渡航もままなりませんが、一体「彼らの食べ物に合う日本酒」とはどんな日本酒なんでしょうか??? 原材料(山田錦のお米)もすでに彼らの手に渡っているとのことで、そこからどういうお酒を作っているのか大変興味があります。

何だか散文的になってしまいましたが、とにかく今のわたしにとって「灘の酒」と「真珠」には特別の思い入れがあります! 昨年開業したばかりのわたしにとってはなかなか手の届かない商材かもしれませんが、地元っ子として何かこれらの業界に貢献できないか?と、真剣に考えています。だって、本当に質の良いお酒や真珠の値打ちが埋もれてしまう可能性が高いんです。価値が高いものは、ハイブランド品としてそれ相応の売り方をすべきだと考えます。

何か、「灘の酒」と「真珠」に貢献できる方法、ないかしら???
今日は、このあたりで。もし良かったら、今後もいろいろ熱く語る予定なので、ブログ読んでくださいね♪